Privacyverklaring

Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens AI Loopbaan Solutions verwerkt, waarvoor, hoe lang, en welke rechten je hebt. Ze geldt voor deze website en voor het contact dat je met ons hebt via een van onze platformen. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en verwerken niet meer dan nodig is.

Wie is verantwoordelijk?

AI Loopbaan Solutions (eenmanszaak), Kazerneplein 34, 8333 DA Steenwijk. KvK: 98124412. AI Loopbaan Solutions is de organisatie achter de platformen AILoopbaancoaching, AIBeroepenzoeker, AIStartersadvies, AISalarischeck, AICVchecker. Vragen over deze verklaring stel je via het contactformulier.

Welke gegevens verwerken we, waarvoor en hoe lang?

1. Contact: het contactformulier en mail aan onze platformen

Gebruik je het contactformulier of mail je een van onze platformen, dan verwerken we je naam, e-mailadres, je bericht en eventuele bijlagen, en ons antwoord daarop.

Doel: je vraag beantwoorden en het gesprek bijhouden.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om op je vraag te reageren.
Eén klantenservice voor alle platformen: mail je een van onze platformen, dan komt je bericht binnen bij AI Loopbaan Solutions, de organisatie achter die platformen, en wordt het daar behandeld. Je antwoord komt terug van het platform waar je schreef. Dit is geen doorgifte aan een ander bedrijf.
Bewaartermijn: je vraag wordt een zaak met een referentienummer. We verwijderen de zaak 90 dagen nadat hij is afgehandeld. Blijft het 180 dagen stil, dan ronden we de zaak automatisch af, zodat die termijn ook echt gaat lopen.
Gaat het over een factuur of betaling, dan verplicht de belastingwet ons het spoor 7 jaar te bewaren. We verwijderen dan op het gewone moment je naam, e-mailadres en de inhoud, en houden alleen het kale spoor (referentie, datum, platform) over. Daarna gaat ook dat weg.
Niet voor iets anders: wat je ons vraagt, gebruiken we alleen voor díe vraag. Je krijgt van ons geen reclame en we benaderen je er niet mee op een ander platform.

2. Zakelijke correspondentie

Met leveranciers, zakelijke klanten en instanties (bijvoorbeeld een verzekeraar of de Belastingdienst) voeren we zakelijke correspondentie. Daarin staan namen en contactgegevens van contactpersonen.

Doel en grondslag: het uitvoeren van een overeenkomst, onze gerechtvaardigde bedrijfsvoering en, voor de administratie, een wettelijke plicht.
Bewaartermijn: correspondentie die tot onze administratie hoort, bewaren we 7 jaar (de fiscale bewaarplicht). Correspondentie met een zakelijke relatie bewaren we zolang er contact is; na 365 dagen zonder contact beoordelen we of het weg kan. Wat we maar kort nodig hebben, verdwijnt 90 dagen na de laatste wijziging.
Facturen maken en bewaren we in ons boekhoudpakket (e-Boekhouden), volgens de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

3. ELO, onze digitale hulp

Stel je een vraag aan ELO, dan verwerken we die vraag om je een antwoord te geven.

AI-verwerker: je vraag gaat voor het antwoord naar onze AI-leverancier (OpenAI). Verstrek ELO daarom geen gevoelige persoonsgegevens.
Opslag: vóór opslag halen we e-mailadressen, IP-adressen en telefoonnummers automatisch uit het gesprek. Dat is een hulpmiddel, geen garantie: wat je zelf typt (zoals je naam) kan achterblijven. Opgeslagen gesprekken verwijderen we na 60 dagen.
Doel en grondslag: de dienst leveren en verbeteren (gerechtvaardigd belang).
Bewijslog (AI-verordening): van elke AI-aanroep bewaren we 12 maanden een technische regel: welk model, welke versie van onze instructies, de lengte en een onomkeerbare vingerafdruk van de vraag. Géén gespreksinhoud en geen persoonsgegevens.

Hoe we AI op deze site inzetten, hoe je AI-antwoorden herkent en hoe je een mens bereikt, lees je op de pagina AI op deze site.

4. Bezoekersstatistieken

Om te zien hoe deze site gebruikt wordt, gebruiken we Plausible Analytics. Plausible plaatst geen cookies, slaat geen IP-adressen op en maakt geen profielen van bezoekers; we zien alleen totalen, zoals het aantal bezoekers per pagina. De meting loopt via ons eigen domein: onze server geeft haar ongewijzigd door aan Plausible. Op de beheeromgeving meten we niet. Grondslag: gerechtvaardigd belang (de site verbeteren).

5. Zoekgegevens van Google en Bing

Google en Bing geven ons per dag geaggregeerde cijfers over hoe vaak onze pagina's in hun zoekresultaten verschijnen en worden aangeklikt, en met welke zoektermen. Die cijfers zijn niet te herleiden tot een persoon. Een zoekterm is wél wat iemand intypte, en kan dus een naam bevatten.

Doel en grondslag: begrijpen waar bezoekers naar zoeken, om onze platformen te verbeteren (gerechtvaardigd belang).
Bewaartermijn: zoektermen 90 dagen; totalen per dag en per pagina 480 dagen. We filteren zoektermen die op een e-mailadres of telefoonnummer lijken eruit.

6. Technische logbestanden

Voor beveiliging, misbruikpreventie en het oplossen van storingen leggen we automatisch gegevens vast.

Webserver: je IP-adres, ingekort (het laatste deel valt weg), het tijdstip en de opgevraagde pagina, zonder zoekparameters. Je browsertype en de pagina waar je vandaan kwam leggen we niet vast. Bewaartermijn: 14 dagen.
Toepassingslogs (foutmeldingen en gebeurtenissen): IP-adressen worden ingekort (het laatste deel valt weg) en e-mailadressen gemaskeerd. Bewaartermijn: 90 dagen. Handelingen in de beheeromgeving bewaren we 365 dagen.
Foutlogboek van de webserver: bij een technische storing schrijft onze webserver het volledige IP-adres in een foutlogboek. Dat logboek is alleen toegankelijk voor de beheerders van de server en wordt na 14 dagen automatisch verwijderd.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende site.

7. Back-ups

Van onze database maken we dagelijks versleutelde back-ups. Daarin staan de gegevens hierboven zoals ze op dat moment waren. We bewaren dagelijkse back-ups 14 dagen, wekelijkse ongeveer twee maanden en maandelijkse 12 maanden; daarna worden ze overschreven. Iets dat we verwijderd hebben, kan dus nog tot 12 maanden in een back-up staan, en wordt alleen gebruikt om na een storing te herstellen. Daarnaast maakt onze hostingpartij elke nacht een versleutelde back-up van de hele server, in een datacentrum in Frankfurt; die bewaart ze hooguit zes maanden.

8. Functionele cookies

We gebruiken alleen strikt noodzakelijke cookies (sessie en de beveiliging van formulieren). Zie de cookieverklaring. We plaatsen geen tracking cookies en doen niet aan profilering.

Als we gegevens verwerken in opdracht van een ander

Voor vanAnaarWerk.nl beheert AI Loopbaan Solutions het technische platform in opdracht van de onderneming die vanAnaarWerk.nl exploiteert. Voor de gegevens in dat platform is die onderneming verantwoordelijk, en geldt haar privacyverklaring; wij zijn daarvoor verwerker en werken uitsluitend volgens haar instructies, op basis van een verwerkersovereenkomst.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren (verwerkers), met wie de nodige afspraken zijn gemaakt:

onze hostingpartij (de server) en onze e-mailprovider;
OpenAI, voor de antwoorden van ELO;
Plausible Analytics, voor de bezoekersstatistieken (zonder persoonsgegevens);
e-Boekhouden, voor onze administratie en facturen.

Doorgifte buiten de EU

Voor ELO verwerkt OpenAI gegevens in de Verenigde Staten. Daarvoor gelden de passende waarborgen uit de AVG, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beveiliging

De site werkt volledig via een beveiligde verbinding (HTTPS). De beheeromgeving is alleen toegankelijk met een eigen account; back-ups zijn versleuteld. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Dien je verzoek in via het contactformulier, of beantwoord een mail die je eerder van ons kreeg — dan weten we zeker dat het verzoek van jou komt. We reageren binnen een maand.

Bij een inzageverzoek sturen we je een overzicht van al het contact dat we op jouw e-mailadres hebben geregistreerd, over al onze platformen heen. Bij een verwijderverzoek wissen we die gegevens. Gaat het om een bericht over een factuur of betaling, dan mogen we het spoor wettelijk niet wissen; we verwijderen dan je naam, je e-mailadres en de inhoud, en laten je weten dat we dat zo hebben gedaan.

Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze verwerkingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 6 november 2026